nutte にログインできない場合は、以下の順番でご確認ください。 もっとも多い原因から並べています。
① メールアドレス・パスワードが間違っている
- 全角 / 半角の混在
- 大文字・小文字の違い
- 以前利用していたメールアドレスを入力している 入力ミスがもっとも多い原因です。 心当たりがある場合は、次の「パスワード再設定」をお試しください。
② パスワードを忘れた／一致しない
ログイン画面の 「パスワードをお忘れの方はこちら」 から、 登録メールアドレスを入力すると再設定メールが届きます。 再設定の流れ
- 登録メールアドレスを入力
- パスワード再設定メールを受信
- メール内のURLから新しいパスワードを設定 ※ 迷惑メールやプロモーションフォルダに振り分けられてしまう場合があります。 ※ URLの有効期限が切れている場合は、再度お試しください。
③ 2023年以前に「Yahoo / Google / Facebook」でログインしていた方
外部ログインは現在利用できません。 登録メールアドレスで 新しくパスワードを設定 してログインしてください。
④ Cookie が無効になっている
nutte のログイン機能には Cookie が必要です。 お使いのブラウザで Cookie が無効になっている場合、ログインできません。 対処法
- ブラウザの Cookie を有効にする
- プライベートブラウズ / シークレットモードを使用している場合は通常モードに戻す
⑤ 登録したメールアドレスがわからない場合
以下を記載の上、nutte運営事務局（support@nutte.jp）までご連絡ください。
- 氏名（フルネーム）
- ニックネーム
- 職人 / 依頼者のどちらで登録したか 照合の上、登録メールアドレスをご案内します。
⑥ それでもログインできない場合
ログインフォームのスクリーンショットとともに、 support@nutte.jp へお問い合わせください。
よくある質問
- パスワード再設定メールが届かない → 迷惑メール / プロモーションタブを確認してください。 → ドメイン「@nutte.jp」を受信許可にしてください。
- メール認証をしていないかもしれない → 受信メールを検索し、認証メール内のURLをクリックしてください。
- 登録時のメールアドレスを間違えた → support@nutte.jp へお問い合わせください。