直送サービスを間違って登録してしまった場合や、登録した直送サービスを利用しなかった場合は、必ず取り消しの申請を行なってください。 申請されない場合は、料金が未確定状態となり、お仕事の進行ができなくなります。
ご利用にならなかったものは下記の方法でキャンセル申請をします。 利用したにも関わらず、料金が確定しないものは、こちらをご確認ください。
1）マイページ＜お仕事一覧＞から該当のお仕事画面を開きます
2）直送サービスタブを開きます
3）キャンセルボタンを押します
不要な直送サービスのキャンセルボタンを押してください
キャンセル申請をします
キャンセル申請後、nutte事務局がヤマト運輸側に確認が完了すると、削除されます。 確認には2〜3営業日かかることがあります。
利用した直送サービスの料金が確定しない場合
直送サービス登録後、利用したにも関わらず、料金が確定しないものは、直送登録のサイズと実際に発送したお荷物のサイズが違っている場合があります。 この場合はnutteからヤマト運輸へ確認が必要になりますので
- お仕事番号
- 発送した日時
- お荷物の追跡番号 を記載の上、nutte運営事務局までご連絡ください。
お荷物の追跡番号がご不明な場合は
- 正確な発送日時
- お荷物をお預けになった店舗 をお知らせください。