お仕事の途中で追加金額が必要になった場、契約者の双方の合意があれば追加費用の請求が可能です。 お仕事は依頼者さまと職人さんの双方で合意をもとに進行しておりますので、どちらかの一方的な判断で変更することはできません。
追加申請は必ず【追加作業前】に申請をしてください もし追加申請をせずに先に作業や発送を行ってしまった場合、
- 依頼者が追加費用を承認しない
- 依頼者が決済しない という事態が発生しても、職人側はすでに作業や納品を完了しているため、自身を守ることができなくなります。 追加申請と追加作業について お仕事成約後のキャンセルや金額変更は、該当するお仕事ページの相談チャットから、以下の操作方法で申請してください。
追加費用の申請
追加費用が発生した場合は、職人さんから申請していただきます。
① 職人さんから追加費用の申請
② 依頼者さまの承認
③ nutte事務局の承認
④依頼者さまからの決済 という順番で進めてください
1. 職人さんから追加費用の申請
該当するお仕事ページの相談チャット画面「追加の金額申請をする」ボタンを押します。
（職人アカウントからログインしたチャット画面だけに表示されます）
表示された「追加費用 申請フォーム」から追加費用を申請してください。
作業代の申請
請求金額（手数料込み税別）を入力します。
報酬金額と消費税は自動的に表示されます。
追加費用の内容を記入してください。
資材代の申請
資材費は実費を申請していただきます。必ず領収書を添付してください。
領収書の金額表示と申請の表示が違う、領収書の金額表示が不鮮明、など判断ができない場合は却下されます。
（領収書がない場合は、工賃として申請してください。）
送料の申請
送料は基本的には送り元負担です。 ただし発送が複数回に渡ってしまったなど、成約時に想定してなかった送料が発生した場合には、依頼者さまのご了承があれば、こちらから追加費用として申請できます。 送料はnutteシステム上に発生しているもののみ、請求可能です。
のいずれかを選択します。
2. 依頼者さまの承認（または非承認）
職人さんから追加費用の申請があると、該当のお仕事ページの相談チャット画面に「申請確認」のボタンが表示されます。
（依頼者アカウントからログインしたチャット画面だけに表示されます）
「申請確認」ボタンを押して、職人さんからの申請内容をご確認ください。
問題なければ「承認する」を押します。
（「承認しない」も選べます。その場合は理由を記載してください）
3. nutte事務局の承認（または非承認）
申請内容をnutte事務局でも確認します。
作業代と送料は自動的に進みます。資材費用のみ事務局の承認が必要です。順次対応いたしますのでお待ちください。
4. 依頼者さまからの決済
nutte事務局の承認をもって、依頼者さまにご請求が送信されます。
成約金額と同じように決済をお願いします。
＜ ご注意ください ＞
追加費用が申請されると、その決済が完了するまで、納品物の発送や検品完了はできなくなります。 職人側のステータスが納品物発送まで進捗すると、追加申請はできなくなります。