職人さんから相談や納期変更の申請が届いたとき、またはお支払いが必要な項目があるときは、チャット画面の下（メッセージの入力欄の上）に「要対応」として表示されます。
そのままにしていると、職人さんが作業や納品に進めないことがあります。表示されたら、早めに「開く」を押して対応してください。
職人さんからの相談
資材の不足や不良、型紙や仕様の違いなど、職人さんから確認したいことが届きます。
「要対応」の「確認する」を押して相談の内容を開き、回答してください。
返事がないと、職人さんは作業を進められません。その場合、遅れの原因が記録に残ります。
納期変更の申請
職人さんから、納期の変更を申請されることがあります。
「要対応」の「確認する」を押すと、変更後の納期と申請の理由が表示されます。
内容を確認して、「承諾する」か「拒否する」を選んでください。
回答期限までに回答がない場合は、申請から7日後に承諾したものとみなされます。
納期の変更が成立するのは、1つのお仕事につき3回までです。
お支払いが必要な項目
追加申請（作業代など）に未払いの明細があると、職人さんはお仕事完了の報告に進めません。
「確認する」から明細を確認し、お支払いをお願いします。
銀行振込の場合は、入金が反映されるまでお待ちください。
職人さんからの着手前の確認
作業を始める前に、職人さんから資材や見本の受け取り状況が届くことがあります。
資材が足りない、見本に不明点がある、といった連絡があった場合は、早めにご対応ください。